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一、基本信息

目标用户：有看病就诊、住院、检查、陪诊、买药等健康管理相关需求的人群，以及能够提供相应服务的机构和个人。

二、首页需求中心

需求展示

展示所有用户发布的看病就诊需求，每个需求单包含类别、医院名称、科室类别、医生名称、医生级别、发布人的昵称、需求拟完成时间、备注和自动生成的需求单编号。

接单与报价

能完成需求的机构和个人可点击接单，接单后跳转至报价界面，需填写报价、拟完成时间和备注。

满足需求的机构和个人仅能看到自己的报价，无法查看他人报价。

需求选择与支付流程

需求人可根据价格、拟完成服务时间和服务内容选择一个机构或个人，支付相应费用后，款项由平台中转担保。

服务完成后，接单方在平台点击服务完成，需求人点击确认付款，款项扣除5%服务费后，在24小时内打入接单方银行卡。

三、功能栏需求

1. 需求中心

展示平台上所有需求方发送的业务需求详情，可点击接单。

接单后跳转至报价界面，需填写报价、拟完成时间和备注。

提供添加银行卡功能，需填写收款人、卡号、银行名称、预留手机号、身份证号，用于收款。

2. 我的业务

接单方也可作为需求方在此板块发布需求。

点击发布需求，弹出基本业务功能界面，包含看病、住院、检查、陪诊、买药、其他选项。

3. 消息板块

提供发单方和接单方的私聊界面，方便双方沟通。

4. 个人中心

需完善个人中心的具体功能需求，如个人信息管理、订单查询、评价等，可补充详细信息以便进一步设计。

四、技术需求

系统稳定性：确保服务号在高并发 情况下能稳定运行，避免出现卡顿、崩溃等问题。

数据安全：保障用户的个人信息、订单信息、支付信息等数据的安全性，防止数据泄露。

支付接口：集成可靠的支付接口，支持多种支付方式，确保支付流程顺畅。

消息推送：实现消息推送功能，及时通知用户订单状态变化、新消息等。

五、设计需求

界面设计：设计简洁、美观、易用的界面，符合用户操作习惯，提高用户体验。

色彩搭配：选择与健康管理主题相关的色彩，营造专业、舒适的视觉感受。

六、运营需求

用户引导：提供详细的使用指南和帮助文档，引导用户正确使用服务号的各项功能。

客户服务：建立完善的客户服务体系，及时处理用户的咨询、投诉和建议。

数据分析：定期分析服务号的用户行为数据、订单数据等，为运营决策提供依据。