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需求分析是指在系统设计开发之前，理解分析用户需求，使系统功能、性能、操作要求与用户的应用需求达成一致，估计系统开发的风险和评估项目代价，最终形成开发计划的一个复杂过程。需求分析是系统开发周期中中最关键的一个过程，分析的好坏直接影响系统开发的效率和质量。